La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Azkoitia y Azpeitia ha recibido durante el año 2014 487 consultas y 201 reclamaciones, es decir, 37 consultas menos que el año pasado y 30 reclamaciones más.
Si analizamos la bajada del número de consultas recibido durante el año 2014, nos damos cuenta que estas se localizan principalmente en el sector de los servicios bancarios y en el de la vivienda.
Con respeto a la subida del número de reclamaciones, como viene siendo ya habitual, esta se refleja en el sector de la telefonía. También es de destacar que en el apartado Otros se han recibido 7 reclamaciones: academias, otros servicios (jurídicos etc).
A continuación podéis disponer del número de consultas y reclamaciones recibidas y tramitadas durante el años 2014:
COMERCIO: 66 consultas y 19 reclamaciones.
VIVIENDA: 38 consultas.
TELEFONIA: 121 consultas y 118 reclamaciones.
ELECTRIDAD/GAS: 99 consultas y 46 reclamaciones.
SEGUROS: 35 consulta.
TRANSPORTE: 9 consultas y 4 reclamaciones.
SERVICIOS BANCARIOS: 31 Consultas.
ADMINISTRACION PUBLICA: 38 consultas.
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA: 19 consultas y una reclamación.
HOTELES Y AGENCIAS DE VIAJES: 6 consultas y 6 reclamaciones.
SERVICIOS A DOMICILIO: 7 consultas.
OTROS: 26 consultas y 7 reclamaciones.
