Reunión de sensibilización “El CLIENTE como eje de la estrategia” entre las empresas de la red IB

17-07-2019

El 16 de julio se han reunido en el Palacio Intxausti, varios representantes de las empresas que componen la red de IB.

Ha sido una reunión de sensibilización, dende se ha trabajado el tema «CLIENTES«, y se enmarca dentro del proyecto IKASEKIN.

El objetivo de la reunión ha sido la de ir sensibilizando a los representantes de las empresas en base a unas competencias concretas. Desde el enfoque tanto de la gestión comercial del cliente y como la del posicionamiento en el mercado, recabar inputs en base a unos aspectos clave, compartir experiencias, debatir y reflexionar desde la realidad de cada uno. Otro de los objetivos es el de seguir reforzando las relaciones de confianza entre las propias empresas de la red.

Entre los conceptos que salieron a debate, la importancia de la reflexión por parte de cada empresa orientada a la identificación y definición de su propuesta de valor, la importancia de un posicionamiento proactivo en el mercado o los modelos de relación con el cliente…

La reunión la ha dinamizado Grupo Bentas, una reunión muy dinámica e informal, donde la valoración de las empresas ha sido muy buena tanto de la perspectiva de contenidos como de formato.

A partir de Septiembre cada empresa tendrá la oportunidad de trabajar sobre un proyecto personalizado orientado a la mejora o optimización de su proceso comercial.


 

Proyecto Ikasekin

El proyecto tiene 2 objetivos principales.

  • Sensibilización y capacitación: Sensibilizar a los representantes de las empresas de IB en base a unas competencias concretas identificadas de manera conjunta, abstraernos del día a día y compartir experiencias con las demás empresas.
  • Desarrollo de proyectos piloto: Definición, planificación y desarrollo de proyectos piloto individuales, en base a las necesidades que cada uno pueda identificar desde una perspectiva estratégica. Impulsar la capacitación de las personas a traves de la aplicación de dichos proyectos.
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