La sesión de trabajo organizada por Iraurgi Berritzen, Astigarraga Kit Line y Ágora Digital abordará la estrategia digital, la relación con el cliente y la fidelización desde una perspectiva práctica.
Iraurgi Berritzen, en colaboración con las empresas Astigarraga Kit Line y Ágora Digital, ha organizado para el próximo 14 de mayo, de 9:45 a 13:05 horas, en el Palacio Basazabal de Azpeitia la sesión de trabajo titulada “eCommerce y fidelización: cómo conectar estrategia y cliente”.
La sesión a está dirigida a profesionales, marcas y empresas que quieran trabajar el eCommerce, la fidelización y la relación con el cliente desde una perspectiva práctica, actualizada y orientada al negocio. El objetivo será analizar la evolución de las estrategias digitales y de la relación con el cliente en un entorno cada vez más competitivo, a través de casos reales, experiencias y aprendizajes.
El programa combinará ponencias, casos prácticos de negocio y enfoques tanto B2C como B2B, abordando cuestiones como la fidelización, la automatización, los marketplaces, la omnicanalidad y las estrategias de crecimiento.
La sesión comenzará con la intervención de Alejandro Ramos, CEO de Ágora Digital, con la ponencia “Fidelizar también es crecer”, en la que analizará la fidelización como palanca de crecimiento y generación de valor. A continuación, Miriam Rodríguez, responsable de marketing de Buzones Arregui, compartirá claves para adaptarse a los nuevos hábitos de compra. En la segunda parte de la jornada, Djuniet Astigarraga, Head of eCommerce de Astigarraga Kit Line, abordará la visión B2B y la conexión con el cliente; y para finalizar, Marcelo Núñez, Partnerships & Ecosystem Lead de Mailchimp, explicará la evolución del email marketing hacia estrategias de automatización más inteligentes y personalizadas.
La sesión está especialmente dirigida a responsables de dirección, marketing y comunicación, comercial, eCommerce y transformación digital, así como a profesionales y empresas interesadas en mejorar su estrategia digital.
Las personas participantes tendrán la oportunidad de conocer diferentes perspectivas sobre la evolución del sector digital y de la relación con el cliente, compartir experiencias y aprendizajes con otros profesionales y conocer casos prácticos de empresas que trabajan la fidelización, la recurrencia y la relación a largo plazo con sus clientes.
Dado que las plazas son limitadas, se recomienda realizar la inscripción previa a través del enlace habilitado para ello.
Esta sesión se enmarca en la estrategia de Iraurgi Berritzen para impulsar la transición tecnológico-digital de las empresas industriales de la comarca. El objetivo de la agencia es ofrecer a las pymes industriales herramientas prácticas y aplicables que les permitan aumentar su competitividad y afrontar de forma eficaz sus procesos de transformación.
